Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison
   Nous livrons actuellement en France ainsi que dans plusieurs pays de l’Union européenne.

2. Délais de traitement des commandes
   Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

3. Délais de livraison
   Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination.
   Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande ou de circonstances exceptionnelles.

4. Frais de livraison
   Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
   La livraison peut être offerte selon les offres en cours ou le montant de la commande.

5. Suivi de commande
   Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de suivre son acheminement en temps réel.

6. Retards de livraison
   En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [contact1000et1plaisirs@gmail.com].
   Nous ferons notre maximum pour vous apporter une solution rapide.

7. Problèmes de livraison
   Si un colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter notre service client dans un délai de 7 jours.

8. Adresse de livraison
   Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
   Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur d’adresse entraînant une non-livraison.

9. Colis endommagés ou perdus
   En cas de colis endommagé ou perdu, merci de nous contacter avec des preuves (photos, numéro de commande).
   Nous étudierons la situation et proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).